أهلًا يا رفاق الحمام الزاجل…
أرحب بك في عددٍ جديد من نشرة الحمام الزاجل، ويُسعدني إبلاغك أنني أطلقتُ مشروعي الرقمي بالأمس، والذي هو مجتمع محبرة الرقمي، فإذا كنتِ مهتمة فلا تترددي في الاشتراك، أما أنت يا رفيقي فيمكنك إهداء إحداهنّ اشتراكًا.
نحلم جميعًا بسرد قصة ملهمة، تصنع التحوّل في حياة عملاءنا وتغيّر مسار علامتنا الشخصية، لكننا نفشل في كل مرة في سرد القصة، لكن ماذا لو شاركت معك عناصرًا تساعدك، وأنت تسرد قصتك حسب إطار عمل رحلة البطل، التي شاركتها معك في عددٍ سابق من هذه النشرة. والتي أفخر أنها ضمن دليل التدريب في مجتمع رديف.
بسّط رسالتك، ليُنصت عميلك.
تذكّر دائمًا أنّه عليك التعريف بنفسك من تكون؟ ولماذا أنت هنا؟ ولماذا على العميل أن يتابعك ويشتري منك أنت دون غيرك. عليك أن تلبّي احتياجات عميلك. وفيما يلي أهم العناصر الـ 7 لبناء قصة علامتك الشخصية:
حدد من هو بطل رحلتك
تقول القاعدة الأساسية في السرد القصصي: لا أنت، ولا شركتك هي البطل. بل القارئ (العميل) هو البطل. ولتبدأ قصة علامتك الشخصية حدد:
- من هو عميلك؟
- ماذا يريد؟ استهدف احتياجاته ورغباته.
- ما هو هدفه؟
يتابعك الجمهور فقط حين يعرف طريقك وإلى أين تنوي الذهاب.
حدد المشكلة
تذكّر دائمًا أنّ الشرير في القصة، هو مشاكل العميل. وللمشاكل ثلاث مستويات:
- أكثر المشاكل شرًا هي المشاكل الداخلية.
- المشاكل الخارجية وهي أقل أهمية من المشاكل الداخلية، لكنها مهمة أيضًا.
- ما إن تحدد المشكلة وتوضحها لجمهورك، فأنت بذلك تتواصل معهم.
- إنّ إبلاغ عميلك بمشاكله، يُشعره بأنك تفهمه.
يركز معظم رواد الأعمال على مشاكل من المستوى السطحي. لكن الألم العميق هو الذي يدفع الناس ثمنه أكثر من غيره.
مثال:
- الشرير: أم تداوم في وظيفة من الساعة 8:00 حتى الـ 18:00 مساءً.
- المشكلة الخارجية: ليس لديها مهارات لتبدأ عملًا جانبيًا على الإنترنت، ولا تعرف ماذا تفعل.
- المشكلة الداخلية: الشعور بالضغط، والتشتت بين كثرة المسؤوليات، وليس لديها فكرة واضحة في كيفية استغلال مهارة الكتابة لصالحها.
لكل أمّ الحق في وظيفة تلبّي احتياجاتها، وتُراعي مسؤولياتها الكثيرة في البيت وليس فقط ضمن العمل.
كن أنت الدليل والمرشد
ستكون أنت الدليل والمرشد الذي يقدّم الحل للعميل، ليس بالضرورة أن تكون خبيرًا لتقدم حلًا لمشكلة ما يعاني منها الآخرون. يكفي أن تمتلك التعاطف الكافي لتحديد المشكلة وفهمها وتقديم حلّ لها.
مثال: قبل ثلاث سنوات حين قررتُ نشر أول كتاب رقمي لي، أشارك فيه رحلتي في السنة الأول من العمل على الإنترنت وكتابة المحتوى. اعترضتني عدة مشاكل: مخاوف، انعدام في الثقة بمحتوى الكتاب، كيفية النشر، مكان ومنصة النشر، تنسيق الكتاب، تقسيم الفصول… والكثير من التفاصيل.
لكن اليوم وبعد أن أصبح كتابي ولله الحمد دليلًا لكُتاب المحتوى المبتدئين وحتى متوسطي الخبرة، يُسعدني تقديم مرافقة لكل من يرغب في تأليف كتابه من الفكرة إلى غاية النشر. تواصل الآن واحصل على باقة مميزة من الخدمات لإطلاق كتابك بعد طول تأجيل.
أعطِ خطة واضحة المعالم
إذا لم يجد لديك العميل خطة واضحة لتحقيق هدفه، سيجد شخصًا آخر يقدم له خطة أكثر دقة ووضوحًا للوصول إلى مبتغاه، إذًا حدد لقيمة التي توفرها لعميلك، ووضّح طريقة حصوله عليها. فلا أحد يشتري جسرًا غامضًا ليعبر نهرًا خطرًا هذا باختصار.
أعطِ طلبًا واضحًا للإجراء
أعط لعميلك طلبًا واضحًا للإجراء، وذلك حسب كل مرحلة. مثال:
- اشترك في نشرتي البريدية “الحمام الزاجل” واحصل على محتوى يساعدك في كتابة محتوى أفضل، وتسخير مهارات السرد القصصي للحصول على عملاء أكثر.
- حمّل كتابي المجاني “رحلة كاتب محتوى” وانطلق في كتابة المحتوى، فالكتاب يقدّم نصائح عملية وحقيقية لبدء رحلتك على الإنترنت.
- اشتركي في مجتمع محبرة، واحصلي على تدريب عملي ومتابعة شخصية منّي في الكتابة الرقمية بمخلف أشكالها، وانطلقي في ميدان العمل على الإنترنت.
حدد النجاح
استهدف الأقلية بقوة، بدل استهداف الأغلبية بضعف. حدد كيف سيكون النجاح حين يشتري عميلك خدمتك.
مثال: حلمت روان طيلة أربع سنوات بتأليف ونشر كتابها الرقمي الذي يلخّص خبرتها في بيع مواد التجميل على الإنترنت، وبعد انضمامها إلى التدريب الذي أقدمه “أرافقك لنشر كتابك” استطاعت تأليف كتابها وهي الآن الجاهزة لنشره.
حدد الفشل
مع التشتت الرقمي، وكثرة الأزرار من حولنا في كل عملية تصفح… نتفادى طلب الخدمات كثيرًا حتى لو كانت في صالحنا (نشعر بالكسل). لذلك تحتاج أحيانًا إلى تحديد الخسارة التي ستصيب عميلك، في حال لم يطلب خدماتك.
وفي حالة تأليف كتاب مثلًا، ستزداد سنين التأجيل، وسيخسر العميل بعدم نشره لكتابه، لأن نشر كتاب سيجعله يصل إلى جمهور أوسع، ويعزز من سمعته المهنية، ويحظى باحترام وتقدير مديره، وزملائه، وتتغير مكانته بين عائلته وأصدقائه… (فصّل الخسارة جيدًا، لكن بحذر).
شارك التحول
نرغب جميعًا في تغيير حياتنا إلى الأفضل، لذلك على علامتك الشخصية أو شركتك أن تنقل العميل من وضعه الراهن، إلى الوضع الذي يحلم به. لذلك تأكد من أخذ عميلك من … إلى …
وصلنا إلى نهاية عدد اليوم، أشكرك على حسن التفاعل، ولا تتردد في ترك تعليق أو إرسال رسالة، أو حتى مشاركة العدد مع من يهمه ذلك، وإلى اللقاء.
أشكرك على قراءتك. ويسرّني استقبال رسالتك، أو طلبك لخدماتي، أو استشارة في الكتابة أو الاشتراك في مجتمع محبرة
بصدر رحب على واتساب.
حقوق الصورة البارزة: من تصميم الذكاء الصناعي.
اكتشاف المزيد من مدوّنة دليلة رقاي
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
مدوّنة دليلة رقاي 
عوز اعرف اكثر عن هذا
إعجابإعجاب